Ford har udviklet et helt nyt koncept kaldet Transit24, der skal gøre det så smertefrit som muligt for virksomheder at undvære deres varebil, der skal til service eller have udført reparationer.
I mange virksomheder er det vigtigste arbejdsredskab varebilen – hvad enten det er et mindre firma med en enkelt varebil eller en stor virksomhed med en hel flåde af varebiler. At tage en varebil ud af en virksomhed i bare én dag for at få lavet service eller reparationer kan være lig med store omkostninger, lige fra spildt arbejdstid til mistede kunder.
Ford er Danmarks største leverandør af varebiler til erhvervslivet, og derfor kommer Ford hele tiden med nye idéer til, hvordan varebilskunderne får den nemmeste hverdag og den mest optimale service.
Transit24 sætter nye standarder for service
Transit24 er et helt nyt tiltag fra Ford, som tager virksomhedernes tid meget alvorligt. Transit24 er en servicepakke, som tilbydes alle Fords varebiler, fra Transit Courier til Ranger, som er købt hos et af Fords Transit Erhvervscentre. Idéen er grundlæggende, at erhvervskunderne skal spare tid og penge samtidig med, at kunderne kan forvente en ensartet og strømlinet service fra gang til gang.
Transit24 servicepakken er en komplet løsning, som gør det smertefrit at få serviceret og repareret sin Ford-varebil.
“Virksomheder har for alt i verden brug for, at deres varebiler er ude at køre og ude at tjene penge, og Fords nye Transit24 servicepakke er skabt til at sørge for netop det. Med den brede produktportefølje inden for Transit-serien og det øgede fokus i vores Ford Transit Erhvervscentre hæver Ford barren for, hvad vi kan tilbyde kunderne og hvad de kan forvente til gengæld,” udtaler Massimo Pasanisi, direktør for kundeserviceudvikling i Ford Europa.
Tiden hvor bilen står stille på et værksted minimeres med andre ord, og pakken inkluderer en række håndgribelige og vigtige fordele for kunderne.
Den omfattende servicepakke inkluderer blandt andet serviceeftersyn mens man venter, høj prioritering og vigtige reparationer udført inden for maksimalt 24 timer, gratis vejhjælp døgnet rundt i hele Europa, samt lange og fleksible åbningstider hos Ford Transit Erhvervscentrene.
Transit24 omfatter en hidtil uset grad af service og assistance. For eksempel er det muligt for kunderne at udnytte ventetiden ved dedikerede områder hos forhandleren med plads til at arbejde, men servicepakken giver også mulighed for hente-/bringeservice, så kunderne ikke skal bruge tid på at køre varebiler til Ford-værkstedet – og der er et dedikeret Transit24-telefonnummer, uanset hvilken service kunderne måtte efterspørge.
Læs meget mere her: http://www.ford.dk/ford-ejere/transit24